Igor DUMAS

- Développement Réseau
- Qualité de service réseau et satisfaction client
- Activités B to B
- VO et Remarketing

- Membre du Comité de Direction de la Filiale France, Fiat Group, responsabilité transversale sur les marques
- Contribution majeure au CA (1.2Mds €) et au Résultat Opérationnel de la Filiale France
- En charge des volumes et parts de marché VP pour la France de Fiat Group : 73000 Fiat, 12000 Alfa Romeo et 5000 Lancia
- Construction et management d’une équipe formant la plus grande Direction de la Filiale : 40 personnes
- Animation et motivation du réseau des 3 marques : 220 Distributeurs, 900 vendeurs
- Elaboration de la politique commerciale, des offres marketing et des prévisions de volume sur les canaux particuliers et entreprises
- Construction et gestion des budgets commerciaux, remises, marges et rémunération réseau
- En charge de la relation et des négociations avec le Groupement des Distributeurs du Groupe Fiat

- Responsabilité des volumes et parts de marché pour la France : 2008 = 73500 immats Fiat VP (3,6%), 105% du budget
- Croissance historique des volumes du réseau : 60200 livraisons, +40%
- Constitution et management d’une équipe de 24 cadres sur 4 Régions dans l’animation des 175 Distributeurs
- Définition de la stratégie commerciale, contrôle et suivi des stocks Réseau et Filiale, prévisions, sell-in et sell-out
- Mobilisation du réseau autour du lancement stratégique Fiat 500 : +140 vendeurs, 40000 commandes retail en 24 mois
- Coordination du développement structurel réseau : Corporate Identity, couverture OP/TO, programme vendeurs et charte agents

- Croissance de la marque sur le marché français en volume (14900 VN, +8%) : 1er marché hors Italie
- Encadrement de 14 collaborateurs dans l'animation d'un réseau de 125 Distributeurs et 200 vendeurs
- Définition de la stratégie commerciale, des objectifs volume et qualité du réseau

- Responsabilité des ventes réseau sur une Région équivalente à 1/3 de la France, 35 Distributeurs, 4000 VN Alfa Romeo
- Déploiement de la politique commerciale, marketing, et des standards de marque

- En charge de la définition et du déploiement de la stratégie Hors Média de la marque Alfa Romeo : budget 4 m €
- Coordination des événements, salons, sponsoring, centres d’essais, création d’une école de conduite Alfa Master Drive
- Développement de l’outil CRM Vendeurs « Alfa Contact » : outil de marque et de management des contacts (15000 prospects/an)