CARLOS ALBERTO DE MELLO

- Prestei uma consultoria para o CITIBANK, como Gerente de Projetos (Capacity), afim de analisar a capacidade de toda infraestrutura dos troncos E1 (dados e voz), contratados com as operadoras pelo CITI no Brasil, dos PABX's VoIP Avaya e dos Call Centers em SP, RJ e BA; utilizando o PMBoK (PMI) e o ITL.

Gerenciando vários Projetos de Produtos & Serviços, para área de Eng. de Redes da VIVO, sendo que o principal é o Projeto Denatran de Rastreabilidade Veicular para o Ministério das Cidades/GOV.

§ Gerenciei projetos com as Operadoras de Telecomunicações nos seguintes países: Uruguai (Entel), Paraguai (COPACO), Perú (Telefônica), Chile (Telefônica), Bolívia (COTAS), Venezuela (CanTV) e Colômbia (ETB), pra contratação de serviços de Larga Distância Internacional (0800) e desvio de chamadas dos clientes Gol / VRG desses países para o Brasil, resultando numa redução de custos em torno de 60%.
§ Gerenciei o projeto de renegociação do contrato de locação com a Avaya (Alemanha) de um equipamento de PABX (DAC) para os escritórios da VARIG (Frankfurt), evitando uma multa de rescisão de contrato em torno de R$ 42.000,00. Elaborei a RFP para implantação do novo Call Center da VARIG em Congonhas SP.
§ Gerenciei o projeto de reestruturação da Rede Corporativa de Voz (RCV) da GOL, realizando manutenção e análise de novas tecnologias para o serviço, em parceria com fornecedores e fabricantes como: Infraero, SITA, Embratel, Oi, Intelig, Nextel, MTel, Siemens, A.Telecom, Interatell, Nortel, ISBEL do Uruguai e NEC.

- Gerenciei o projeto para a implantação do Software Hematos IIG da empresa francesa Medinfo, que tinha a finalidade de controlar o Banco de Sangue da Fundação HEMOMINAS em Belo Horizonte e em mais 22 (vinte e duas) unidades em todo o estado de Minas Gerais. O software deveria ser implantado num período de 3 (três) anos e estava orçado em US$ 2.700.000,00.

- Coordenei a implantação da prestação de serviços entre a MTEL e a ntelig Telecom (locação, logística e transporte de roteadores). Fazia também a interface com o Call Center, para suporte e manutenção dos equipamentos. Realizava reuniões periódicas no cliente, para análise do Projeto de Implantação como: pendências, serviços, estoque, prazos e processos; usando metodologia PMI - (PMBoK).
- Coordenei a implantação de redes LAN, WAN, FR, ATM, PABX IP, VoIP, MPLS, Vídeo conferência e Call Centers (Tarifadores SUMUS, Discadores, CTI, URA, CMS) para as operadoras de serviços: Telefônica, Embratel, Intelig Telecom, BRT, Telemar, Metrored, Diveo, AT&T, Nokia, Ericson e Clientes Corporativos.
- Coordenei a contratação de serviços de terceiros para instalação de equipamentos no Brasil e no exterior. Tive sobre a minha responsabilidade a implantação de um Sistema PABX (VoIP) e CPEs para o Ministério da Defesa no Haiti e roteadores no Banco Itaú na cidade de Nova York / EUA, entregues antes do prazo.
- Coordenei a implantação de uma rede MPLS utilizando roteadores CISCO, para o cliente Goodyear do Brasil, nas suas 27 fábricas. Este contrato foi supervisionado pela Divisão AKRON da Goodyear/EUA e serviu de modelo para implantação da rede MPLS Goodyear mundialmente.