Maud SEBENNE FAGUNDES

- Venda direta ao cliente da nova linha de cosméticos “Eudora”.
- Criação da própria carteira de clientes desenvolvendo campanhas de incentivo as vendas.

- Acompanhamento, implementação e piloto do projeto Société Générale Insurance Corretora de Seguros (Filial da Seguradora SOGECAP France no Brasil).
- Responsável por coordenar equipe na gestão de sinistros controlando as análises efetuadas dos dossiês e respondendo por constatar causas e conseqüências dos sinistros de riscos patrimoniais, com avaliação dos prejuízos e seu enquadramento nas condições do contrato de seguro. Fornece orientação ao segurado quanto à tomada de providências exigíveis por parte do segurado para manutenção dos direitos de regresso para a seguradora. Mantém contato com corretores, segurados e seguradoras, visando facilitar negociações / apurações dos sinistros.
- Elaboração de processos para o lançamento de novos produtos: assegurar-se do bom entendimento do protocolo operacional para em seguida definir e desenhar os fluxos permitindo uma gestão organizada, definir os layouts dos arquivos para a troca de informações necessárias.
- Otimização dos processos (gestão, financeiro, crédito, adesão, etc) com a normalização dos arquivos facilitando a transmissão da informação.
- Controles financeiros elaborando reporting financeiros mensais conforme produção.
- Responsável por desenvolver a área de RH com elaboração da política, implementação de ferramentas de RH para a avaliação do colaborador e participação de Comitês para elaborar a estratégia da área de RH ao nível do grupo no Brasil (harmonização das políticas, procedimentos, ferramentas).
- Elaboração de pareceres e relatórios, apresentações comerciais, normas, políticas e procedimentos visando aprimorar o ambiente de trabalho, com base na metodologia mundial do grupo Société Générale.

- Elaboração do media-planning.
- Estudo e análise de mercado, mix-marketing, política de venda.
- Criação de promoções visando o aumento das vendas e organizações de eventos e feiras.
- Gestão do processamento das encomendas, resolução dos litígios do transporte de mercadoria, acompanhamento do produto até o destino, acompanhamento e histórico do cliente, análise de pedidos.

- Desenvolvimento do marketing estratégico e da Inteligência estratégica com a realização de estudos de mercado e de análise da concorrência.
- Assistência aos diretores, confecção de apresentações estratégicas de assuntos diversos, atualização de planilhas e estatísticas para o uso da Diretoria e do Departamento Financeiro.
- Realização de estatísticas do mercado interno e externo (volumes embarcados, portos de destino/origem, mercadoria, etc.).
- Análise dos clientes (Customer Relationship Management) e estudos completos sobre a viabilidade de novas rotas para o Brasil.
- Confecção e acompanhamento das Previsões Comerciais, junto com as equipes de vendas de todo o Brasil e ao Departamento de Pricing elaborando tabelas dinâmicas, análises de pedidos, input de pedidos em sistema, relatórios.

- Acompanhamento das compras junto aos fornecedores, realização de licitações no mercado farmacêutico, acompanhamento de missão de auditoria.
- Gestão do processamento das encomendas, acompanhamento do transporte da mercadoria (INCOTERMS)

- Pesquisas sobre a concorrência e estatísticas
- Desenvolvimento de novos produtos
- Campanhas de comunicação externa, concepção dos catálogos, criação dos sites internet, criação de “e-brochures”, etc

- Prospecção de fornecedores
- Organização das apresentações das amostras aos compradores
- Participação em organização de eventos e feiras

- Atendimento ao cliente PF e PJ
- Caixa
- Operações bancárias básicas

- Acompanhamento e traduções da documentação dos prisioneiros bolivianos na França
- Recepção / Informações turísticas
- Telefonista